Terms of service

1. Sprzedawca i kontakt
Sklep Skinova prowadzi Remigiusz Galant, Jeziora 12, 63-930 Jutrosin, Polska. W sprawach zamówień, dostawy, reklamacji i zwrotów skontaktuj się z nami pod adresem skinova.pl@gmail.com (pn.–czw. w godz. 20:00–22:00). Sprzedawcą wobec klienta jest podmiot wskazany w tym punkcie, również wtedy, gdy przesyłkę nadaje partner realizujący zamówienie.

2. Produkty i zamówienia
Opisy produktów, ich warianty oraz ceny w złotych polskich są podane w sklepie. Przed złożeniem zamówienia klient widzi koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, podanie danych potrzebnych do dostawy, wybór dostępnej metody płatności i potwierdzenie zakupu. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na adres e-mail podany przez klienta.

3. Płatność i dostawa
Klient płaci jedną z metod udostępnionych w kasie sklepu. Dostawa na terenie Polski jest darmowa. Przewidywany czas dostawy wynosi 5–8 dni, a maksymalny 30 dni od złożenia zamówienia. Szczegóły opisuje Polityka wysyłki. Zamówienie może zostać wysłane przez partnera realizującego zamówienie, także spoza Unii Europejskiej. Jeśli zostaną naliczone opłaty celne, podatki lub inne opłaty importowe, pokrywa je kupujący.

4. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Przy dostawie w kilku przesyłkach termin liczy się od otrzymania ostatniego produktu. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów, a wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny w stopce sklepu. W sprawie zwrotu klient kontaktuje się ze sklepem Skinova, a nie z partnerem wysyłkowym.

5. Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz na skinova.pl@gmail.com. Podaj numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcia produktu lub opakowania mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy, ale nie są warunkiem zgłoszenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni, zgodnie z obowiązującymi prawami konsumenta. Postanowienia regulaminu nie ograniczają ustawowych praw klienta.

6. Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.

7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w tym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Zmiana regulaminu nie pozbawia klientów praw wynikających z zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.